Hace pocos días, participe en el informe de tendencias Ecommerce 2015 impulsado por Brainsins, aquí os comparto mi aportación.
En cuanto a tendencias, podríamos hablar de Omnichannel, de pagos móviles, de entregas en el mismo día aunque estas revoluciones ya están en marcha. Para 2015, os aseguro que si ya habéis flipado en los últimos años con él retargeting, ¡vais a alucinar con pretargeting!
Las empresas necesitan implantar nuevos mecanismos a la hora de captar y retener a sus clientes en ello el análisis predictivo será una herramienta potente para actuar antes de que ocurran las cosas, anticipando el comportamiento de los clientes y futuros clientes.
Una de las oportunidades para ello es el pretargeting dirigiéndose a potenciales clientes, proponiéndoles productos o servicios adaptados antes de que tengan conciencia de que los necesitan. Este proceso requiere un estudio profundo del comportamiento de los usuarios en cada segmento identificando entre otros parámetros las páginas que recorren antes de llegar a vuestra web y de convertirse en cliente.
Os dejo aquí el informe completo: